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  • Depositos

    La compañía Dividendcare Limited proporciona a sus clientes una gran variedad de los métodos de pago más cómodos y populares. Puede elegir uno que le convenga más.

    Depositos a través de las tarjetas de crédito/debito

    Tarjetas de crédito/debito proveen la entrada de fondos inmediata. Puede reponer su cuenta en Dividendcare Limited a través de las tarjetas de crédito/debito en las siguientes divisas: USD$ y RUB ruso. Al momento de depósito favor asegurarse que haya elegido la divisa correcta y el monto necesario.

    La reposición a través de la transferencia bancaria:

    La transferencia bancaria: para obtener los datos bancarios, entre en el sistema e inicie la sesión en Dividendcare Limited.

    Un listado completo de los bancos e instrucciones bancarias encontrará en la sección Documentos de Dividendcare Limited.

    El procesamiento de la transferencia bancaria toma de 3 días en promedio, en dependencia del banco del remitente. Todos los fondos de nuestros clientes se guardan en sus cuentas separadas de acuerdo a las normativas de la compañía de garantía. Por favor tome en cuenta que si repone la cuenta a través de la transferencia bancaria, es necesario indicar que todas las comisiones se pagan por el remitente para que el monto deseado entre en su cuenta. Además, asegúrese que haya indicado el número de la cuenta bancaria correcto durante la transferencia.

  • Retiro de los fondos de la cuenta

    El retiro de los fondos a las tarjetas de crédito/debito:

    Para retirar fondos a las tarjetas de crédito/debito, favor mandar la solicitud. Tome en cuenta que cuando recarga su cuenta a través de las tarjetas de crédito/debito, la comisión se cobra de acuerdo a las condiciones del uso de su tarjeta. Estas comisiones pueden variar dependiendo de la compañía emitente de la tarjeta de pago.La compañía Dividendcare Limited no cobra comisiones ni cargas de recargo de la cuenta o retirada de los fondos.

    Retirada de fondos a través de la transferencia bancarias

    Para retirar los fondos a través de la transferencia bancaria, favor iniciar la sesión y llenar la solicitud de retiro de los fondos a través de la transferencia bancaria que está disponible 24/7. Después de llenar la solicitud, cárguela en la sección Documentos en su área de usuario en Dividendcare Limited y su solicitud será procesada.

  • Que necesito para empezar a comerciar en el mercado Forex?

    Regístrese. Para registrar la cuenta necesita llenar un formulario en la página principal y hacer clic en “enviar”. Dentro de unos minutos recibirá una carta a su correo electrónico con el número de la cuenta que usará para iniciar la sesión.

    Inicie la sesión, llene el formulario y cargue sus documentos. Necesita cargar las copias escaneadas de su pasaporte/documento de identidad y el documento que comprueba su dirección o residencia (la cuenta de pago de los servicios comunales, constancia bancaria de su cuenta).

    Haga su primer depósito a la cuenta comercial. Lo puede depositar a través de la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria. Para recargar su cuenta a través de su tarjeta bancaria, siga el enlace “recargar la cuenta”. Quiere mandar la trasferencia bancaria? Contáctenos y le proporcionaremos nuestras instrucciones bancarias.

    Descargue la plataforma comercial MT4. Entre en la plataforma, entrando su número de cuenta y la contraseña.

  • ¿Cómo puedo abrir la cuenta?

    No es difícil abrir la cuenta en la compañía Dividendcare Limited. Solamente tiene que llenar el formulario de registro en la página principal de la página web. Para eso:

    1. Haga clic en el botón "Registrarse".
    2. Llene toda la información necesaria y pulse Abrir la cuenta
    3. Al finalizar este proceso, se le enviará una carta a su correo electrónico, que contiene la información completa sobre su cuenta y las instrucciones siguientes.
  • ¿Cuánto cuesta eso?

    Totalmente gratis! La compañía no cobra ninguna comisión por la proporción de los servicios a clientes, ofreciendo los servicios de la mejor calidad.

  • ¿Qué documentos debo presentar para abrir la cuenta y por qué?

    Para empezar a trabajar con su cuenta, tiene que mandarnos las copias escaneadas de los documentos que comprueban su identidad y lugar de residencia.

    Como el documento de identidad puede enviar la copia de su pasaporte, ID, licencia de conducir, el pasaporte para extranjero. Asegúrese que el documento es válido, y la copia del mismo es de buena calidad con las márgenes visibles.   

    En calidad del documento que comprueba el lugar de residencia puede presentar: el recibo de pago de servicios comunales, la constancia bancaria o cualquier otro documento que contiene su nombre y dirección. El documento debe ser emitido no menos de 6 meses antes de presentarlo a la compañía.

    Si en su país en el pasaporte nacional se inscribe la dirección y datos de residencia, puede mandarnos su copia.

    Depósitos:

    Si quiere recargar su cuenta comercial a través de la tarjeta bancaria, tiene que mandarnos la copia del frente y del dorso de la tarjeta. Para su seguridad, en el frente de la tarjeta solamente tiene que dejar 6 primeros números y cubrir los últimos 4 números. En el dorso de la tarjeta cubre el código CVV 2. Fíjense bien que el dorso de la tarjeta debe estar firmado por Usted.

    Si en el frente de la tarjeta no se indica el nombre de su dueño, es necesario presentar la constancia del banco que indique el nombre del dueño y el número de la tarjeta.

    Atención!

    Todos los documentos que le pedimos presentar, son necesarios para la seguridad y operatividad del trabajo con nuestros clientes. La compañía debe asegurarse que fue Usted quien abrió la cuenta comercial, y no otra persona usando su nombre con los fines ilegales.

  • ¿Formulario del cliente. Como lo lleno?

    Nuestra compañía se propone a entender sus necesidades y deseos. Y precisamente por eso les ofrecemos llenar un formulario que nos ayudará determinar su nivel de conocimiento sobre el mercado de divisas. Además necesitamos sus datos personales, la confidencialidad de los cuales le provee Dividendcare Limited gracias a sus servidores protegidos.

  • ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?

    No es difícil. Es necesario mandar la solicitud por correo electrónico a:compliance@dividendcare.com.

    En cuanto su solicitud esté recibida, la compañía le enviará la solicitud de retirada de los fondos (también puede descargar la solicitud en la página web) y el balance disponible de su cuenta comercial le será mandado. Después de mandar sus fondos, su cuenta será cerrada.

  • ¿Se puede abrir la cuenta de nuevo?

    Claro que sí. Puede volver a pasar el proceso de registro que no le tomará mucho tiempo.

  • ¿Qué hacer si me he olvidado mi contraseña?

    Existen unos métodos de recordarla:

    1. Revise su correo electrónico. En la carpeta «recibido» puede encontrar la carta de bienvenida que se le ha enviado por Dividendcare Limited y que contiene su nombre de usuario y la contraseña.
    2. Haga un clic en el enlace “no recuerdo mi contraseña” y siga las indicaciones. Si tiene dificultades, puede contactar el servicio al clientesupport@dividendcare.com, y le ayudaremos resolver este problema con gusto.
  • ¿Cuáles son las restricciones de edad para abrir la cuenta?

    Debe tener no menos de 18 años para poder abrir la cuenta. En cuanto se registre, le contactarán para confirmar su información, así como contestar a sus preguntas.

  • ¿Que significa “la cuenta Estándar”?

    Es una cuenta abierta a nombre de una persona física. Esta cuenta conviene más para los que quieren comerciar en el mercado independientemente. En este caso será la mejor opción, ya que le ayudará a alcanzar sus fines comerciales y le ofrece un servicio de alto nivel. La cuenta estándar es perfecta para los traders principiantes que quieren ganar experiencia y conocimientos necesarios. En caso si desea recibir la información más detallada favor seguir el enlace

  • Que significa “la cuenta Premium”?

    La cuenta Premium ofrece ventajas para cada trader. Con la cuenta Premium tiene la oportunidad de recibir consultas 24/7, así como participar en el programa de bonificaciones. Para recibir la información más detallada favor seguir el enlace.

  • ¿Que significa “la cuenta VIP”?

    La cuenta VIP ofrece una gama de servicios muy amplia y los instrumentos comerciales potentes, tales como cursos de enseñanza de trading, clases Forex, informes analíticos diarios, actualizaciones de la información sobre el mercado y otras ofertas especiales.

  • ¿Puedo cambiar el tipo de mi cuenta? ¿Cómo lo hago?

    Es muy fácil. Si ha decidido que su tipo de cuenta no le conviene, tiene que enviar la solicitud correspondiente al servicio del mantenimiento a compliance@dividendcare.com.Los empleados de nuestra compañía le proporcionarán la información completa sobre el cambio de la cuenta.

  • Puedo abrir la cuenta demo?

    Sí, puede. Se elige durante la inscripción en la plataforma МТ4. Nuestra compañía usa las últimas elaboraciones y tecnologías: las plataformas comerciales más contemporáneas disponibles en el mercado, plataformas web desarrolladas tomando en cuenta las exigencias de nuestros clientes y más de 200 instrumentos.

  • ¿Puedo registrar a un copropietario en la cuenta?

    Sí. Para eso vamos a necesitar los datos del copropietario y sus documentos. Nuestro servicio de información en cualquier momento le explicará con detalles que documentos serán. El copropietario tiene que mandar las copias de documentos de identificación y usted tendrá que contestar a unas preguntas estándares: sobre las razones y la toma de decisión de registrar a un copropietario en su cuenta.

    Si necesita la información más detallada sobre este asunto, favor mandar su solicitud a nuestro servicio al cliente compliancecompliance@dividendcare.com.